通讯员（胡广平）在APEC第三次高官会举办期间，城市门户站点——大连北站的出行服务保障成为展现城市温度的重要窗口。南关岭街道团工委紧扣盛会服务需求，组织学生志愿者前往北站南广场开展志愿服务，用青春身影为往来旅客提供暖心指引，在站点一线传递大连这座美丽海滨城市的开放、文明与青年担当。

岗前细培训，服务有底气。志愿服务开展前，街道团工委工作人员提前组织所有参与的学生志愿者开展专项岗前培训，结合APEC期间站点客流变化特点，梳理了北站周边的高频咨询场景。不但在志愿服务群内进行了安全提示和咨询指导，还现场带着志愿者实地走查大连北站的全区域，逐一确认地铁入口、网约车等候区、售票处、候车大厅的最新通行路线，把绕行提示、便民设施点位等细节，让大家提前熟悉每一条路线的最优走法，确保每一位志愿者在面对旅客咨询时能答得准、指得明。

站点守岗位，指引暖人心。岗位上，志愿者们统一佩戴醒目的服务标识，分散值守在南广场的人流密集点位，面对往来旅客的各类咨询都耐心回应。遇到携带大件行李的旅客，志愿者会主动上前接过重物引路；碰到赶时间的旅客，直接用最简洁的语言指明最快通行路径；针对不熟悉本地交通的外地游客，还会同步告知周边的换乘注意事项，全程保持礼貌微笑，没有丝毫懈怠。

小事见温度，好评满旅途。不少旅客在接受服务后特意停下脚步向志愿者道谢，有人说第一次来大连就感受到了这座城市的贴心，也有家长特意指着志愿者的身影告诉身边的孩子要向这些哥哥姐姐学习。这些来自不同旅客的好评，成了志愿者们最珍贵的收获，大家在值守间隙互相分享暖心瞬间，原本略带疲惫的身体又重新充满了动力。

南关岭街道团工委组织的学生志愿活动，不仅为APEC期间的站点出行秩序添了一份助力，也让参与的学生们在一线服务中得到了实实在在的锻炼。未来，街道团工委还会搭建更多青年参与基层服务的实践平台，让更多青春力量走到城市服务的台前幕后，持续展现大连青年的朝气与担当。